Условия обмена и возврата товаров
Вы можете вернуть или обменять инструмент в течение 14 дней с момента покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Условия для возврата или обмена товара надлежащего качества:
- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей, грязи на корпусе).
- Сохранен его товарный вид, все заводские пломбы, защитные пленки и ярлыки.
- Полностью сохранена оригинальная упаковка и полный комплект аксессуаров (инструкции, щетки, дополнительные ручки, аккумуляторы и т.д.).
- В наличии есть документ, подтверждающий покупку (товарный чек, расходная накладная или гарантийный талон).
Какие товары не подлежат возврату?
Возврату не подлежит инструмент, имеющий явные признаки использования, повреждения, следы разборки или если была утеряна фирменная упаковка и комплектующие.
Как оформить обмен или возврат?
- Свяжитесь с нами по телефону, указанному в контактах, или напишите на нашу электронную почту.
- Отправьте товар через компанию «Новая Почта» (данные для отправки вам сообщит менеджер). Внимание: доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
- Получение денег: после проверки инструмента нашим техническим специалистом (на соответствие всем условиям выше), мы вернем вам деньги на банковскую карту или расчетный счет в течение 1–3 рабочих дней.